4月19日,上海車展舉行的如茶如火之時(shí),媒體人都在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道各品牌商發(fā)布的新車,然而,一段不愉快的小劇情打破了這個(gè)活動(dòng),引起了軒然大波。那就是一名女特斯拉車主,站在了一臺(tái)特斯拉展車上,上演了一場(chǎng)維權(quán)“大戲”,究竟是怎么一回事呢?下面就來(lái)為各位車友詳細(xì)報(bào)道。
這位特斯拉女車主身穿“剎車失靈”字樣的T恤,站在了上海車展特斯拉展臺(tái)的一臺(tái)展車上,并用盡聲嘶力竭地在喊著:“特斯拉剎車失靈”,現(xiàn)場(chǎng)工作人員用雨傘盡可能地遮擋著女子,但都被女子一一掀掉。最終,在女子與工作人員僵持了數(shù)十分鐘后,被工作人員“勸離”現(xiàn)場(chǎng)。
翻查資料我們了解到,這名特斯拉車主正是之前河南安陽(yáng)坐車頂維權(quán)事件的那一位,當(dāng)時(shí)特斯拉車主稱:腳抬起電門,車速不降,最終導(dǎo)致發(fā)生追尾事故,事故造成張女士及其父母住院,于是,張女士將自己發(fā)生事故的Model 3開到了4S店,用白布黑字寫著“特斯拉剎車失靈”并掛在車上,同時(shí)用喇叭播放這:“特斯拉Model 3春節(jié)期間剎車失靈,引發(fā)交通事故,一家四口險(xiǎn)些喪命”的錄音。
第二次,車主又自費(fèi)聘請(qǐng)兩名模特,站在那臺(tái)發(fā)生過事故的Model 3旁邊,博取人們的關(guān)注以對(duì)特斯拉車企造成輿論壓力。
所以說(shuō),這次是該名車主第三次在公眾上演維權(quán)“表演”,隨后,特斯拉官方微博發(fā)布聲明稱當(dāng)事人為超速違章事故車主,該名車主以非常規(guī)方式進(jìn)入場(chǎng)館,并登上車頂大喊,主辦方考慮到影響現(xiàn)場(chǎng)秩序,協(xié)助保安和公安執(zhí)法人員勸離車主。并強(qiáng)調(diào),車主是由于超速引發(fā)交通事故,卻以產(chǎn)品質(zhì)量為由堅(jiān)持要求推車,兩個(gè)月來(lái)堅(jiān)持與車主協(xié)商溝通相關(guān)檢測(cè)理賠工作,但車主并不接受任何第三方檢測(cè)。
在這個(gè)事件上,雙方各執(zhí)一詞,事件的真相或許只有雙方當(dāng)事人才最清楚,但在此次維權(quán)事件上,筆者依然有幾點(diǎn)看法:一、遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題,拿起法律的武器維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)然是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù),但是,維權(quán)應(yīng)該要用合理合法的方式進(jìn)行,找到相關(guān)負(fù)責(zé)人心平氣和地談妥,若不能解決,采取法律的手段,總能保障自身的權(quán)益。而消費(fèi)者卻采用了如此嘩眾取寵的偏激行為博取輿論,顯然有些說(shuō)不過去。再者,若果認(rèn)為是特斯拉產(chǎn)品質(zhì)量的問題,為什么不能坦然接受第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè),用不可推翻的證據(jù)去為自己辯解,更讓人信服不是嗎?用如此極端的方式以達(dá)到自己期盼的目的,“觀眾”只會(huì)將你看做一個(gè)“小丑”。
特斯拉剎車失靈的事件并不是偶然,特斯拉也應(yīng)認(rèn)真審視這個(gè)問題,危害的不僅僅是利益問題,更是人身安全的問題,不能一味為了賺錢而無(wú)視消費(fèi)者的呼聲。造成車主通過如此極端的方式來(lái)維權(quán),可能也是由于特斯拉在處理這個(gè)事件上的效率并不能讓消費(fèi)者滿意,也希望日后特斯拉能積極跟進(jìn)此事件,防止輿論導(dǎo)向的不利。